На главную

Просмотр опыта

53 Получил важнейший опыт мотивации людей

Автор: SKILLPER   335 Добавлено 08.05.2017

Предметная область

Работа и бизнес / Управление персоналом / Мотивация и стимулирование

Место совершения

Восточная Европа, Россия, Москва
Иллюстрация к истории

Основная проблема

Получил важнейший опыт мотивации людей

Подрядился я работать клининг. Тогда было так – заявляешься и ждешь. Когда у компании появляется объект, тебя вызывают. Вызвали. Оплата триста рублей в день. Перед сдачей в эксплуатацию, нужно было отмыть только что построенное трамвайное депо в Строгино. От строительной пыли и краски, которой строители заляпали все окна и полы. Нас ежедневно набирали тридцать человек, и мы должны были по двенадцать часов оттирать депо.

Я перфекционист (был тогда) и любую работу делал от и до и после. В 8-00 закатывал рукава, брал в руки скребок, ведро с раствором серной кислоты становился на корточки и до 20-00 тёр не разгибаясь. Лишь один раз прерывался на перекус 10-15 минут. Ну и пару раз попить и в туалет. Тёр день, два, три и наблюдал по сторонам, кто как работает. Прислушивался к разговорам.

В основном это были молодые люди, которые большую часть времени сидели, курили и рассказывали друг-другу, что они здесь случайно, что вообще у них все в порядке с делами и деньги не очень-то, нужны. Чувствовалось, большинство испытывает стыд из-за того, что вынуждены зарабатывать таким образом. Многие бросали работу сразу и уходили. Кто-то, отбыв день на следующий не появлялся. Менеджеры клининга в спешке в течении дня нагоняли еще людей. Те, кто не сбегал работали только когда менеджер подбегал и орал на них матом. На этом фоне я обратил внимание на двоих девчонок и одного парня. Которые как-то жались ко мне и так же пахали качественно и без остановки. Мы познакомились. Парень был с Сахалина. Приехал к родственникам в Москву. Потратил все деньги на подарки родне. Нужны деньги на билет обратно. Девчонка из Владикавказа, учится в Москве, подрабатывая в клининге, зарабатывает на учебу. И одна москвичка, одинокая мама двоих детей. Для нее такие подработки – основной доход. Видно было, что они тоже стесняются этой работы, но пашут. Потому что по-другому не умеют. Раз взялся – надо делать. Я поговорил с каждым из них. Все рассказали мне свои истории. Не имея никакой цели мотивировать кого-то, я искренне восхитился каждым, какие они молодцы. Оказалось, что все их истории не что иное как проявление глубокой заботы о близких. Меня тоже спросили. Я, продолжая оттирать кислотой пол, рассказал, что приехал в Москву, чтобы стать директором. И рассмеялся, вместе со всеми. Потом еще много раз шутки на эту тему поднимали всем настроение. На четвертый день уже никто не комплексовал, каждый из нас делал свою работу с удовольствием и время пролетало незаметно.

Решение и результат

Я поговорил с ребятами, и предложил менеджеру прекратить чехарду с персоналом. Отдать весь объем нам четверым. К тому времени, я уже освоил всю нехитрую клининговую технику и вызвался быть бригадиром. Деньги от всех тридцати человек нам не отдали. Но полторы тысячи в день были существенно лучше трехсот рублей, и мы приступили. Две недели мы пахали по четырнадцать часов, в последние дни уже были галлюцинации от усталости. Я возвращался ночью домой и психовал от того что не мог найти в лифте замочную скважину. Но при этом было ощущение счастья. Не только у меня, но и ребят. Мы терли полы, разговаривали, мечтали, травили анекдоты. Говорили о жизни и смыслах. О будущем. Почему нам было весело, и мы испытывали счастье? В то время как другие ощущали боль и унижение от заработка на мытье полов? Тогда я не задумывался об этом, не сделал никаких выводов. Просто увидел рядом с собой хороших людей, которых мне искренне захотелось поддержать. И у меня получилось. У нас болели спины, руки разъедала кислота, но мы радовались каждому дню, проведенному вместе на этой работе.

Сейчас я понимаю. У нас у каждого, в голове был образ будущего (у меня был сразу, у ребят появился чуть позже). Надежда, мечта. Вадик мечтал о том, как он вернувшись начнет с друзьями делать бизнес на икре и рыбе. Катя, о том, что деньги от этой работы существенно помогут её родителям, которых она так любит и которые оплачивают её учебу. Лена, что может побаловать своих детей дополнительными вкусняшками. А те двадцать шесть человек, которые испытывали чувство стыда и унижения жили без надежды. Необходимость тяжёлого труда только усилило их чувство неудовлетворенности. И никакого вдохновляющего смысла в голове: «Справедливости нет, раз я вынужден зарабатывать таким унизительным способом». Я же предложил воспринимать эту работу как Божью помощь. Говорил о том, что испытываю чувство благодарности работодателю, который дал мне возможность поддержать семью и на позитиве пережить этот жизненный этап. И заразил этой благодарностью ребят. Не осознавая того, мне удалось тяжелую рутинную работу сделать осмысленной, а потому приятной. Работа, которую хотелось делать. Делать хорошо.

В итоге все оказались в выигрыше – работодатель сэкономил деньги. Заказчик получил объект вовремя. Комиссия Заказчика приняла все с первого раза и поблагодарила Подрядчика за качественную работу. Значит будут еще заказы. Менеджер клининга заработала дополнительные деньги. И две недели пока я бригадирствовал занималась собой и ребёнком, что тоже здорово

Источник: https://www.facebook.com/profile.php?id=100001346500608&fref=nf

Это опыт:

Мигрант из Казахстана - целеустремленный, трудолюбивый и решительный

Подробнее

Общее
Чей это опыт (по отношению к автору):Чужой опыт
  • В блог

Комментирование данной истории неавторизованными пользователями закрыто.